AGN Lifestyle Website أسلوب حياة عصري AGN
- المرأة عنصر اساسي في العديد من مجتمعات القهوة حول العالم، ما يجعل هذا القطاع مرن ويتميز بالقوة والقيادة
- تتميز ستاربكس بتاريخها الطويل في دعم المرأة وتعزيز مكانتها في سوق العمل
- تعد المملكة العربية السعودية أحد الأسواق المهمة لشركة ستاربكس، ويرجع ذلك إلى غنى المجتمع السعودي بثقافة القهوة
- وقدبالغ عدد متاجر 332 متجر.
- تعمل شركة ستاربكس على زيادة القوى العاملة النسائية السعودية لكونها من المساهمين المهمين في ثقافة القهوة في المملكة العربية السعودية وخاصة أن المملكة قد أقرت سنة 2022 عام القهوة وذلك لدعم أهداف رؤية المملكة 2030.
- نسبت الشركة 20% من نموها للقوى العاملة النسائية السعودية عبر مبادراتها لتمكين المرأة وتعزيز مكانتها في سوق العمل
تقدير وتكريم شركاء ستاربكس من النساء
- احتفلت ستاربكس في يوم المرأة العالمي الموافق 8 مارس 2022 من خلال قهوة Siren’s Blend الجديدة، وهي متوفرة في جميع متاجر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لفترة محدودة فقط.
- سُميت قهوة Siren بهذا الاسم نسبة للاحتفال بتراث ستاربكس وكل ما يرمز للشركة. بالإضافة إلى ذلك، مرت هذه القهوة بجميع مراحلها، من تحميص وإلى تصميم الأكياس، على يد نساء ماهرات.
- يجمع مزيج العصير والحمضيات والشوكلاتة بين قهوة شرق أفريقيا وأمريكا اللاتينية، وهما ـأهم القارتين التي نعمل فيهما بجد لتعزيز مكانة المرأة كقائدة ونحسن أيضاً الممارسات الزراعية فيهما.
- صنعت قهوة ستاربكس الجديدة Siren’s Blend على يد نساء رائدات في مجال صناعة القهوة، ولذلك يتم شكرهن لمشاركتهن في جميع مراحل هذه القهوة.
احتفلت ستاربكس بنساء قياديات يسعون للنمو بطرق مبتكرة مثل ياسمين اللبان، والتي تشغل منصب المدير اللإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيافي المملكة العربية السعودية .
مقابلة ياسمين اللبان
- ما الذي ألهمك لدخول مجال صناعة القهوة؟
- أولاً، أنا من محبي القهوة وستاربكس بالذات هي قهوتي المفضلةوثانياً، كون ستاربكس هي الأفضل في صناعة القهوة عالمياً، ما ألهمني في الانضمام بالتحديد هو أنها تهتم بجميع موظفيها من دون استثناء كاهتمامها بعملائها الكرام.
- ما الذي جذبك لهذه المهنة؟
- ستاربكس هي الشركة الرائدة في صناعة القهوة وهي عبارة عن امبراطورية مستمرة في التنامي، ولذلك أردت أن أكون جزء من هذا النمو اللا متناهي.
- بماذا شعرتي عند قبولك في هذه المهنة؟
- شعوري كان لا يوصف، كنت في قمة السعادة لأنني سأنضم إلى شركة عالمية مثل شركة ستاربكس لبناء مسيرتي المهنية في مجال صناعة القهوة.
- ما هي الصعوبات التي واجهتك في بداياتك؟
- أحد الصعوبات التي واجهتها في البداية هي أنني كنت المرأة الوحيدة في ذلك الوقت وجميع الموظفين الآخرين كانو رجالاً، وبالرغم من أن ستاربكس هي شركة تلتزم بالمساواة بين الجنسين، إلا أنني أخذت هذا الأمر كهدف وتحدي لأثبت نفسي كإمرأة باستطاعتها القيام بهذه الوظيفة وبجميع المهام المطلوبة ولاثبات قدرات المرأة عامةً والتزامها الواضح في سوق العمل.
- كيف تمت مواجهة هذه الصعوبات؟
- في الحقيقة مواجهة هذه الصعوبات كانت سهلة بالنسبة لي لأنني من الشخصيات التي تحب التحدي، رغم أن الأمر استغرق وقتاً طويلاً وجهداً كبيراً ولكنه في النهاية أتى بثماره واستطعت التغلب على جميع ما الصعوبات التي واجهتني في البداية.
- هل تتذكرين أول مرة بدأتي فيها العمل، وكيف شعرتي حينها؟
- أتذكره وكأنه كان بالأمس، فقد كنت متحمسة جداً وفريق العمل استقبلني بترحيباً حار جداً أشعرني بالطمأنينة والحفاوة.
- ومن الأمور التي لا تغيب عن ذاكرتي هي عندما أخذت المئزر الأخضر لأول مرة ووجدت ملاحظة مخيطة عليه تقول “آخر 10 خطوات بين يديك”، حيث أنها آخر خطوة في رحلة القهوة من المزرعة الى المتجر. وهذه الخطوة تشمل التعامل مع العملاء الكرام بأفضل الأساليب وتأدية جميع الأعمال بمسؤولية تامة، فشعرت حينها بالفخر أن الشركة أتاحت لي الفرصة أن أكون جزءً من رحلة القهوة الطويلة من المزرعة وصولاً للمستخدم النهائي (العميل)
- ما هي مدة عملك مع ستاربكس، وكيف كانت حياتك قبل ستاربكس؟
- لقد انضممت الى فريق عمل ستاربكس من سنتين ، وقبلها لم تكن لي أي صلة بهذا المجال حيث أنني كنت في مجال التصميم الداخلي، فانتقلت بعدها إلى مجال صناعة القهوة لكوني من محبي القهوة وبسبب انبهاري بشركة ستاربكس نفسها، وتعلمت الكثير عن هذا المجال. كما ساعدتني هذه التجربة في أن أكون من الشخصيات الأكثر إنتاجا وانخراطا في سوق العمل.
- ما هي التحديات التي واجهتيها أثناء عملك؟
- كانت جائحة كورونا أحد الصعوبات التي واجهتها بسبب أن العمل كان من المنزل، ولكن بشكل عام مر كل شيء بسهولة ويرجع ذلك لكوني شخصية تثمر أكثر عند وجود أي تحديات ولستاربكس ايضاً الفضل كونها وفرت الدعم الكافي لتدريبي وتمكيني.
- بماذا تنصحين من يود أن يخوض التجربة ذاتها؟
- أود أن اقول لمن يود ذلك لا تفكر بالأمر مرتين وعش التجربة، لأن هذه الوظيفة ستطور كثيراً من حياتك المهنية على الصعيد الشخصي أيضاً وستساعدك على النمو وستوفر لك فرص مستقبلية كثيرة، كما أنها ستحدث أثر لا ينسى في حياتك المهنية.
- كيف غيرت منك هذه التجربة؟
- غيرتني هذه الوظيفة للأحسن، لأني تعلمت الكثير منها مثل إدارة الوقت واكتساب الفطنة والذكاء في مجال الأعمال.
- ما الذي أثار دهشتك في هذه المهنة؟
- في الحقيقة كنت منبهرة جداً من كمية المعلومات التي تعلمناها وكأننا في مدرسة، وكانت هذه المعلومات مفيدة للغاية.
- بالإضافة إلى ذلك، شركة ستاربكس تهتم كثيراً بموظفيها وتعمل جاهداً لتدريبهم ودعمهم للنمو في حياتهم المهنية سواء كانو باريستا وصولاً لمنصب المدير الإقليمي، حيث أني أجد هذا ملهماً ومفيداً.
- كونك شريكة ستاربكس والمدير الإقليمي، كيف كان دعم ستاربكس لكِ من ناحية نموك المهني، وماهي خططك للمستقبل؟
- لقد تم تعييني في ستاربكس كمدير إقليمي ولكنني مررت بجميع المراحل من باريستا إلى أن وصلت للمنصب الحالي، وساهم ذلك في فهمي لصناعة القهوة بشكل أكبر، إضافةً إلى تطوير مسيرتي المهنية بشكل كبير حيث اني شاركت في الكثير من الدورات التدريبية المختلفة والبرامج التي ساعدتني على التطور والنمو أذكر منها برنامج “grow with us “.
- ما الذي يجب على الآخرين معرفته عن ستاربكس؟
- شركة ستاربكس من الشركات الملهمة والتي تحاول دائماً أن تترك أثر إيجابي في المجتمع. كما أنها تهتم بشكل كبير بعملائها الكرام وحتي موظفيها، إضافةً إلى أنها تقدم أفضل وأجود أنواع القهوة في جميع أنحاء العالم.
- لماذا يعتبر اليوم العالمي للمرأة و شهر تراث المرأة من المناسبات المهمة للاحتفال بالنسبة لك؟
- إن هذه المناسبات مهمة للاحتفال بها، لأنها تُثبت أن المساواة بين الجنسين في تقدم ملموس، إضافةً إلى أنها تركز على تمكين المرأة والتمعن في إنجازاتها وما تستطيع تحقيقه.
- ما الذي تودين تغييره في هذا المجال لتمكين النساء وتحديداً النساء السعوديات؟
- لقد اتجهنا بالفعل نحو هذه الخطوة بشكل جيد وصحيح لدعم النساء الراغبات بالعمل، ومع دعم ستاربكس للمواهب النسائية، أتطلع لرؤية المرأة في المناصب القيادية في أقرب وقت ممكن.
- ماهي أكثر مبادرة أو إنجاز تفخرين به؟
- أولاً أنا فخورة جداً كوني جزء من هذه الشركة الرائدة والناجحة وأحد الإنجازات التي أفخر بها هي دعمي للمرأة السعودية وتطويري لمسيرتها المهنية من خلال البرامج التدريبية للمناصب الإدارية التي أعدها وأشرف عليها في الشركة.
- كما أنني.
